Категории:

В связи с нестабильным курсом валют цены на сайте могут отличаться от реальных. Для того, чтобы узнать точную стоимость книги нажимайте кнопку "Уточнить цену".

Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Автор: Майстер Дэвид
Модель: ISBN:978-5-91657-083-0
Наличие: В наличии
Цена: 663 грн.
Количество:  Уточнить цену
   - или -   

Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Майстер Дэвид 2012, Манн, Иванов и Фербер, 368с.

Аннотация издательства

Дэвид Майстер - ведущий в мире консультант и исследователь, изучающий вопросы управления организациями, оказывающими профессиональные услуги. Его книга "Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" является настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, риэлторских компаний.

Главная ценность ее в том, что автор не только дает систематическое изложение всех аспектов управления такими организациями, но и наряду с общими принципами предлагает описание лучшей практики управления и ясные методики для внедрения этой практики.
Книги Майстера стали настольными для множества руководителей и долгое время (до перевода на русский язык) являлись их серьезным конкурентным преимуществом. Но просто обладать книгой теперь уже мало, надо использовать ее на практике!

Эта книга важна не только для управляющего партнера, но и для начинающего консультанта. Дэвид Майстер на протяжении многих лет очень вдумчиво наблюдает за тем, как управляются фирмы, оказывающие профессиональные услуги.
Frederick  W. Gluck
Managing Director, McKinsey & Company, Inc.

Оглавление

Предисловиек русскому изданию
Введение

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОСНОВЫ
Глава 1. Вопрос баланса
Глава 2. Жизненный цикл
Глава 3. Прибыльность: «здоровье» и «гигиена»
Глава 4. Решение вопроса недостаточного делегирования

ЧАСТЬ ВТОРАЯ. КЛИЕНТЫ
Глава 5. Программа развития практики
Глава 6. О важности планирования
Глава 7. О значении партнерства
Глава 8. Преодоление кризиса на рынке труда

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. УПРАВЛЕНИЕ
Глава 9. Как лидеры увеличивают ценность
Глава 10. Как создать стратегию
Глава 11. Выслушивание клиентов
Глава 12. Качество обслуживания
Глава 13. Программа качества услуг
Глава 14. Маркетинг существующих клиентов
Глава 15. Как выбирают клиенты
Глава 16. Привлечение новых клиентов
Глава 17. Управление маркетинговыми усилиями

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ПЕРСОНАЛ
Глава 18. Что у вас в активе?
Глава 19. Как создать человеческий капитал
Глава 20. Кризис в вопросах мотивации
Глава 21. Быстрое стратегическое планирование

ЧАСТЬ ПЯТАЯ. ПАРТНЕРСТВО
Глава 22. Оценка работы партнеров
Глава 23. Искусство компенсации работы партнеров
Глава 24. Модели компенсации работы партнеров
Глава 25. Дележ пирога
Глава 26. Управление партнерством

ЧАСТЬ ШЕСТАЯ. СТРУКТУРА
Глава 27. Единая фирма
Глава 28. «Охотники» и «фермеры»
Глава 29. Организация работы сети
Глава 30. Создание атмосферы сотрудничества
Глава 31. Координация отраслевых групп

ЧАСТЬ СЕДЬМАЯ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Глава 32. Управление активами

Благодарности
Источники

Оставить отзыв

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо            Хорошо

Введите код, указанный на картинке:



 

Доставка книг по Украине: Александрия, Алчевск, Ахтырка, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Бровары, Винница, Вишневое, Владимир-Волынский, Вознесенск, Глобино, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Дрогобыч, Дубно, Дунаевцы, Желтые Воды, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Ильичевск, Каменец-Подольский, Карловка, Киев, Кировоград, Ковель, Коломыя, Комсомольск, Коростень, Котовск, Краматорск, Красноград, Красноперекопск, Кременчук, Кривой Рог, Лубны, Луганск, Луцк, Львов, Макеевка, Мариуполь, Мелитополь, Миргород, Могилев – Подольский, Мукачево, Нежин, Николаев, Никополь, Новая Каховка, Новоград-Волынский, Обухов, Одесса, Павлоград, Первомайск, Полтава, Прилуки, Ровно, Светловодск, Северодонецк, Славута, Славянск, Смела, Сторожинец, Стрый, Сумы, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Шостка, Южноукраинск, Канев, Жмеринка