В связи с нестабильным курсом валют цены на сайте могут отличаться от реальных. Для того, чтобы узнать точную стоимость книги нажимайте кнопку "Уточнить цену".
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине
Поздравляем! В корзину добавлен(а): Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине
Оформить покупку Продолжить покупки
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине
Сысоева С. В.2008 , Питер , 144с.Аннотация издательства
Книги "Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине" НЕТ В НАЛИЧИИОглавление
К читателю
Мы все бываем покупателями…
Определение активной продажи
Этапы активной продажи
Фундамент активной продажи. необходимые знания
Навыки активной продажи и обслуживания покупателей
Шесть шагов успешной активной продажи
Шаг 1. Приветствие посетителей
Шаг 2. Развитие беседы
Шаг 3. Общение с покупателем в ходе выбора покупки
Шаг 4. Работа с вопросами, сомнениями и возражениями покупателя. Помощь в принятии решения о покупке
Шаг 5. Правильно завершите продажу
Шаг 6. Прощание с покупателем
Приложения
Приложение 1. Примеры диалогов «Продавец—покупатель»
Приложение 2. Вариант теста по результатам обучения
Приложение 3. Продавец продавцу рознь, или что делать с персоналом магазинов
Приложение 4. Зачем учить продавца?
Приложение 5. Внутренний тренер: за и против
Приложение 6. Образцы стандартов работы продавцов-консультантов, которые рекомендуется предварительно составить
и проработать в ходе тренинга продажи и обслуживания покупателей
Приложение 7. Образцы оценочных листов для персонала магазина
Приложение 8. Как разработать методическое пособие «Компания и продукт»
Приложение 9. Образцы профиля должности и должностной инструкции продавца-консультанта
Список используемой и рекомендуемой литературы
Оставить отзыв
Ваше Имя:Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка: Плохо Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Доставка книг по Украине: Александрия, Алчевск, Ахтырка, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Бровары, Винница, Вишневое, Владимир-Волынский, Вознесенск, Глобино, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Дрогобыч, Дубно, Дунаевцы, Желтые Воды, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Ильичевск, Каменец-Подольский, Карловка, Киев, Кировоград, Ковель, Коломыя, Комсомольск, Коростень, Котовск, Краматорск, Красноград, Красноперекопск, Кременчук, Кривой Рог, Лубны, Луганск, Луцк, Львов, Макеевка, Мариуполь, Мелитополь, Миргород, Могилев – Подольский, Мукачево, Нежин, Николаев, Никополь, Новая Каховка, Новоград-Волынский, Обухов, Одесса, Павлоград, Первомайск, Полтава, Прилуки, Ровно, Светловодск, Северодонецк, Славута, Славянск, Смела, Сторожинец, Стрый, Сумы, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Шостка, Южноукраинск, Канев, Жмеринка