В связи с нестабильным курсом валют цены на сайте могут отличаться от реальных. Для того, чтобы узнать точную стоимость книги нажимайте кнопку "Уточнить цену".
Бизнес-тренинг: Советы руководителям и тренерам. С чего начать, как преуспеть (Предзаказ)
Поздравляем! В корзину добавлен(а): Бизнес-тренинг: Советы руководителям и тренерам. С чего начать, как преуспеть (Предзаказ)
Оформить покупку Продолжить покупки
Бизнес-тренинг: Советы руководителям и тренерам. С чего начать, как преуспеть (Предзаказ)
Прокофьева Н. И.2012 , Питер , 304с.Аннотация издательства
Книги "Бизнес-тренинг: Советы руководителям и тренерам. С чего начать, как преуспеть (Предзаказ)" НЕТ В НАЛИЧИИОглавление
- Оглавление
От автора (вместо предисловия)
Глава 1. Что такое тренинг: цели, задачи, области применения
1.1. Определение потребности организации в обучении. Виды обучающих программ, их особенности и назначение
1.2. Личностная работа на бизнес тренинге
1.3. Три ступени обучения
1.4. Об эффективности тренинга
1.5. Виды и уровни тренинга
1.6. Что волнует заказчика. Диагностическое интервью
1.7. Что волнует тренера
1.8. Тренинг закончился. Что дальше?
Глава 2. Работа с возражениями — работа с сопротивлением
2.1. Как «продать» тренинг участникам группы
2.2. Как быть, если группа нестандартная
2.3. «Разогрев»
2.4. Как замотивировать тех, кого «пригнали»
2.5. Упражнения на утилизацию агрессии
2.6. Мини-лекция. Работа с дискурсом
2.7. Алгоритмы, приемы, методы
2.8. Работа с возражениями — работа с сопротивлением
2.9. Директор на тренинге
2.10. Подстраиваться под «плохого» клиента или «строить» его?
2.11. Актуальная задача
2.12. После того как сопротивление преодолено
Глава 3. Формирование команды
3.1. Групповость и структура группы
3.2. Этапы формирования команды
3.3. Умения членов команды
3.4. Стандарты команды
3.5. Краткое обобщение по методике ведения тренинга формирования команды
Глава 4. Фасилитация
4.1. Русский бунт и как с ним бороться
4.2. Супервизия
Глава 5. Деловая игра
5.1. Общая характеристика и ситуации использования деловых игр
Глава 6. Обучение через практику: актуальная ситуация
6.1. Казусы, размышления, инсайты
Глава 7. С чего начать, как преуспеть: вопросы и ответы
Приложения
Приложение 1. Некоторые упражнения для тренинга
Приложение 2. Подборка авторских кейсов для типовых бизнес ситуаций
Приложение 3. Обратная связь
Приложение 4. Ритуальное завершение длительного тренинга
Приложение 5. Внедрение стандартов обслуживания в РС «Просто»
Приложение 6. Использование мотиваторов
Приложение 7. Программы тренерских мастерских школы тренинга «ИНСАЙТ»
Оставить отзыв
Ваше Имя:Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка: Плохо Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Доставка книг по Украине: Александрия, Алчевск, Ахтырка, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Бровары, Винница, Вишневое, Владимир-Волынский, Вознесенск, Глобино, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Дрогобыч, Дубно, Дунаевцы, Желтые Воды, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Ильичевск, Каменец-Подольский, Карловка, Киев, Кировоград, Ковель, Коломыя, Комсомольск, Коростень, Котовск, Краматорск, Красноград, Красноперекопск, Кременчук, Кривой Рог, Лубны, Луганск, Луцк, Львов, Макеевка, Мариуполь, Мелитополь, Миргород, Могилев – Подольский, Мукачево, Нежин, Николаев, Никополь, Новая Каховка, Новоград-Волынский, Обухов, Одесса, Павлоград, Первомайск, Полтава, Прилуки, Ровно, Светловодск, Северодонецк, Славута, Славянск, Смела, Сторожинец, Стрый, Сумы, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Шостка, Южноукраинск, Канев, Жмеринка