Категории:

В связи с нестабильным курсом валют цены на сайте могут отличаться от реальных. Для того, чтобы узнать точную стоимость книги нажимайте кнопку "Уточнить цену".

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук
Автор: Шей Тони
Модель: ISBN:978-5-91657-160-8
Наличие: В наличии
Цена: 327 грн.
Количество:  Уточнить цену
   - или -   

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук

Шей Тони2010 , Манн, Иванов и Фербер , 304с.
 

Аннотация издательства

О чем эта книга
О том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была в итоге куплена Amazon за 1.2 миллиарда долларов (а до того Шей продал еще один созданный им бизнес компании Microsoft, тоже за внушительные деньги).
Это одна из самых веселых и жизнерадостных деловых книг - благодаря писательскому таланту автора, и одна из самых впечатляющих и полезных - благодаря его предпринимательскому гению.

Десять причин прочитать эту книгу от Тони Шей:
10. Вы хотите узнать, как меньше чем за десять лет мы в Zappos прошли путь с нулевых продаж до торгового оборота в миллиард долларов.
9. Вы хотите узнать о том пути, который в итоге привел меня в Zappos, и об уроках, которые я попутно получил.
8. Вы хотите узнать об ошибках, совершенных нами в Zappos на протяжении последних десяти лет, чтобы ваша компания смогла избежать некоторых из них.
7. Вы ищете правильное соотношение богатства, работы и счастья.
6. Вы хотите построить долгосрочный бизнес и прочный бренд.
5. Вы хотите укрепить корпоративную культуру, которая сделает ваших работников или коллег счастливее и увлеченнее, что приведет к повышению производительности.
4. Вы хотите улучшить свои навыки работы с клиентами, что сделает ваших клиентов счастливее и приведет к увеличению прибылей.
3. Вы хотите построить нечто особенное.
2. Вы хотите найти вдохновение и счастье в работе и в жизни.
1. У вас закончились дрова для камина. Эта книга создана для того, чтобы зажигать огонь. (Здесь автор слукавил - рука на это не поднимется! - Прим. ред.)

Для кого эта книга
Для предпринимателей и менеджеров, задумывающихся о том, как сделать бизнес еще лучше.

От издательства МИФ:
Почему мы решили издать эту книгу
Потому что как никогда уверены, что она доставит вам счастье :).
Отличная книга!

"Фишка" книги
Восьмое место в списке бестселлеров Amazon.com!
Первое - в разделе "Бизнес и инвестиции" в номинациях "Менеджмент", "Коммуникации" и "Обслуживание клиентов"!

От автора
В последний год учебы в университете я понял, что совсем забыл про перспективы организации собственного бизнеса, поэтому взялся управлять Quincy House Grille, кафе на первом этаже общежития Quincy House. В корпусе жили около трехсот студентов, и кафе было местом, где по вечерам все собирались, чтобы поиграть в настольный футбол или пинбол и вообще развлечься в конце дня.
Мы работали в кафе вместе с одним из соседей по комнате, Санджаем. Мы отвечали за разработку меню и ценообразование, заказ продуктов, наем работников, а иногда даже сами готовили. "Компания Zappos установила новый мировой стандарт обслуживания клиентов. Знаменитый "WOW-эффект" обсуждают многие. Но самое интересное в Zappos.com - то, что основа их успеха заложена в корпоративной культуре". Бернар Люке, СЕО, OZON.ru

Оглавление

    Оглавление книги «Доставляя счастье»

    1. Прибыль

    В погоне за прибылью

    Ферма по разведению червей

    Расту

    Платные звонки

    Классическая экономика

    Университет

    Немного выигрываете, немного теряете

    В реальный мир

    Стартап

    Быстрый рост

    Круиз

    Диверсификация

    Венчурные лягушки

    Покер

    Дилетант

    Общность

    Видение

    Инкубатор

    Конец первой части: твиты-ориентиры

    2. Прибыль и увлечение

    Концентрация на главном

    Борьба за выживание

    Верьте

    Организация склада

    Снега Килиманджаро

    Вершина

    Конец эпохи

    Кентукки

    Растем

    Жонглируем

    Платформа для роста

    Вегас

    Строительство бренда, основанного на обслуживании клиентов

    Корпоративная культура

    Ключевые ценности

    Рекомендуемая литература

    Увольнения

    Канал продвижения

    Конец второй части: твиты-ориентиры

    3. Прибыль, увлечение и цель

    Переход на следующий уровень

    PR и публичные выступления

    Zappos Insights

    Однородность

    Amazon

    Все вместе

    Конец игры

    Доставка счастья

    Первый взгляд на счастье

    Второй взгляд на счастье

    Третий взгляд на счастье

    Счастье как фрактал

    Конец третьей части: твиты-ориентиры

    Присоединяйтесь к движению

    Приложение.Десять самых важных уроков, полученных из опыта интернет-торговли

    Интернет-торговля строится на постоянных клиентах

    Распространение информации из уст в уста действительно работает в Интернете

    Не конкурируйте при помощи цен

    Убедитесь, что информация о запасах на вашем сайте точна на сто процентов

    Распределение должно идти из центра

    Вложения в обслуживание клиентов — инвестиции, а не текущие расходы

    Начинайте с малого, но фокусируйтесь

    Не скрытничайте. Не бойтесь конкурентов

    Вам нужно активно управлять корпоративной культурой

    Остерегайтесь так называемых экспертов. В том числе меня

Оставить отзыв

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо            Хорошо

Введите код, указанный на картинке:



 

Доставка книг по Украине: Александрия, Алчевск, Ахтырка, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Бровары, Винница, Вишневое, Владимир-Волынский, Вознесенск, Глобино, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Дрогобыч, Дубно, Дунаевцы, Желтые Воды, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Измаил, Ильичевск, Каменец-Подольский, Карловка, Киев, Кировоград, Ковель, Коломыя, Комсомольск, Коростень, Котовск, Краматорск, Красноград, Красноперекопск, Кременчук, Кривой Рог, Лубны, Луганск, Луцк, Львов, Макеевка, Мариуполь, Мелитополь, Миргород, Могилев – Подольский, Мукачево, Нежин, Николаев, Никополь, Новая Каховка, Новоград-Волынский, Обухов, Одесса, Павлоград, Первомайск, Полтава, Прилуки, Ровно, Светловодск, Северодонецк, Славута, Славянск, Смела, Сторожинец, Стрый, Сумы, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Шостка, Южноукраинск, Канев, Жмеринка